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よくあるご質問(Q&A)

【東京ディズニーリゾート ショッピング(アプリ)】注文完了、発送などの通知メールが届かないのはなぜですか?

Q

【東京ディズニーリゾート ショッピング(アプリ)】注文完了、発送などの通知メールが届かないのはなぜですか?

A
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メールはMyDisney (マイディズニー) アカウントに登録されたメールアドレスにお届けいたします。受信メールボックスにない場合は、迷惑メールやゴミ箱のメールボックスに入っていないかご確認ください。

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ドメイン指定受信などの迷惑メール対策をしている場合、[@goods.tokyodisneyresort.jp]からのメールが受信できるように設定お願いします。

<通知メールが届かなかった場合>

メールの再送はいたしません。

通知メールでお知らせする内容(下記)は購入履歴からもご確認いただけます。

・注文内容

・キャンセル手続き

・発送状況の確認(出荷状況と、出荷後の追跡用出荷伝票番号)

上記のQAについて

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